O relatório de retorno de campanha em CRM é uma ferramenta essencial para avaliar o sucesso e o impacto das campanhas de marketing realizadas por uma empresa. Ele fornece insights sobre o desempenho da campanha, incluindo métricas como taxa de abertura, cliques, conversões e retorno sobre o investimento (ROI). Indicando quantas pessoas abriram o e-mail ou visualizaram a mensagem da campanha, quantas pessoas clicaram nos links ou chamadas para ação, calcula o retorno financeiro obtido em relação ao investimento feito na campanha.
| Nome | Explicação |
| Codigo | Código equivalente a campanha |
| Descrição | Nome da campanha |
| Inicio | Inicio do intervalo de datas que será usada como referencia para comparação |
| Fim | Fim do intervalo de datas que será usada como referencia para comparação |
| Filiais | Filiais que participam da campanhas |
| Qtde Clientes Receberam | Número de Clientes que receberam sobre a campanha |
| Qtde Clientes Compraram | Número de Clientes que comparam na campanha |
| (%) | ( Qtde Clientes Compraram / Qtde Clientes Receberam ) |
| Qtde Vendas | Quantidade de Vendas realizadas referente a campanha |
| Valor Vendas | Valor vendido |
| Qtde Itens Vendidos | Quantidade Itens vendidos |